תנאי שימוש לספקים

הסכם למתן שירותי תיווך אלקטרוני בין קפקה לבין הספק

הואיל והספק עוסק בייצור / ייבוא / שיווק של מוצרים מסוימים (להלן: "המוצרים" או "המוצר") ומעוניין בשיווק ומכירת המוצרים בפלטפורמת המכירות של החנות המקוונת הפועלת באינטרנט באתר שכתובתו kepka.shop (להלן: "האתר").

והואיל וקפקה משמשת כבעלים ומפעילה את האתר, והיא מוכנה לספק פלטפורמה למכירת המוצרים באמצעות האתר, בכפוף לתנאי הסכם זה.

והואיל והצדדים חפצים לקבוע ולהסדיר את מערכת היחסים המשפטיים ביניהם בהתאם לתנאים ולהוראות המפורטים בהסכם זה.

לפיכך הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן:

1. כללי
   1. הוראות הסכם זה מהוות הסכם מחייב והן יסדירו את היחסים המשפטיים בין קפקה לספק. כל דיון משפטי בין קפקה לספק יתבסס על הוראות הסכם זה.
   2. שימושך באתר כספק, מהוות הסכמה מצדך להוראות ההסכם. על כן, אם הספק אינו מסכים לאיזה מתנאי הסכם זה, הוא נדרש לא לעשות כל שימוש באתר.
   3. המבוא להסכם זה מהווה חלק בלתי נפרד הימנו ומחייב כיתר תנאיו.
   4. כותרות סעיפי הסכם זה הן לצרכי נוחות בלבד, אינן מהוות חלק מן ההסכם ואין להתחשב בהן בעת פירוש הוראה כלשהי מהוראות ההסכם או קביעת תוקפה ו/או היקפה.
2. הפרסום
   1. קפקה תאפשר לספק שימוש בפלטפורמה אינטרנטית למכירת המוצרים לגולשים באתר (להלן: "המשתמשים" או "הרוכשים") ותאפשר את העברת התשלום בגין המוצרים מהרוכשים אל הספק באמצעות חברת סליקה, והכל מבלי להיות צד לעסקה בין הספק לרוכש.
   2. ביחס לכל סוג מוצר מבין המוצרים, הספק ימלא דף מכירה בהתאם לנוסח המופיע באתר אשר יעודכן מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של קפקה (להלן: "דף המכירה"). מילוי דף המכירה ייעשה על ידי הספק באופן זהיר, אמין ומדויק, המשקף את מלוא הנתונים הנדרשים בדף המכירה בנוגע למוצר, ובכלל זה: טיבו, מפרטו הטכני, מועדי אספקתו, מחירו והשירות המוענק בקשר אליו (להלן: "נתוני המוצר").
   3. בין יתר פרטי דף המכירה, יקבע הספק את מחיר המוצר ליחידה (להלן: "המחיר" או "מחיר המוצר"). המחיר יכלול כל מס ו/או היטל מכל מין וסוג שהוא, לרבות מס ערך מוסף החל, ככל שהוא חל, על העסקה למכירת מוצר. הספק רשאי לשנות את המחיר בהודעה בכתב לקפקה 2 ימי עסקים מראש. מבלי לגרוע מהוראות אחרות של הסכם זה, קפקה רשאית לדחות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את הבקשה לפרסום או לבטל את פרסום המוצר בעקבות שינוי במחירו, אם סברה כי המחיר אינו סביר.
   4. הספק יעביר לקפקה את תמונות המוצר באיכות טובה ובהתאם לדרישותיה הטכניות של קפקה. התמונות תשקפנה את המוצר בצורה אמינה ומדויקת (להלן: "תמונות המוצר").
   5. תוך 2 ימי עסקים מהשלמת העברת נתוני המוצר ותמונות המוצר מהספק אל קפקה, בהתאם לדרישותיה ולשביעות רצונה, קפקה תפרסם באתר את המוצר. מובהר כי קפקה רשאית לפרסם את תמונות המוצר או חלק מהן לפי שיקול דעתה הבלעדי.
   6. ככל שיהיה צורך בכך, קפקה רשאית (אך לא חייבת) לדרוש מהספק נתונים ותמונות בנוסף לאלה שהועברו על ידי הספק ולהתנות בכך את פרסום המוצר או המשך פרסומו באתר. כמו כן, קפקה רשאית (אך לא חייבת) לדרוש מהספק להביא את המוצר בפניה על-מנת שנציגי קפקה יבחנו את התאמתו לנתונים ולתמונות ו/או יצלמו אותו בעצמם לצורך פרסום.
   7. קפקה תפרסם את המוצרים באתר תחת הקטגוריות הקיימות באתר ובהתאם לסוג ואופי המוצר – והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי. מוסכם במפורש כי לספק לא תהיה כל טענה מכל מין וסוג שהוא בקשר לסיווג המוצר, דירוגו ו/או הצגתו באתר.
   8. הספק מעניק לקפקה רישיון בלתי חוזר לעשות שימוש בכל תוכן שמועבר על ידו לקפקה, לרבות בזכויות היוצרים וזכויות מוסריות החלות על המוצר ובסימני מסחר, והכל לצורך ביצוע חלקה של קפקה לפי הסכם זה.
3. המכירה והאספקה
   1. במקרה שהמוצר יוזמן על-ידי הרוכש (להלן: "ההזמנה"), קפקה תעביר לספק, תוך 24 שעות ממועד ההזמנה, הודעה על ביצוע ההזמנה. ההודעה תכלול את מועד ביצוע ההזמנה ואת פרטי הרוכש כפי שהועברו על ידו לקפקה.
   2. הלקוח ישלם במועד ההזמנה את מחיר המוצר באמצעות כרטיס אשראי והסכום ששולם יוחזק על-ידי קפקה, בין אם בעצמה ובין אם באמצעות חברת סליקה, עד למועד בו הלקוח יאשר באמצעות האתר את קבלת המוצר המוזמן ואת התאמתו להזמנה (להלן: "מועד זכאות הספק").
   3. הספק יפעל לספק את המוצר לידי הלקוח בהקדם האפשרי ממועד ביצוע ההזמנה, באמצעות דואר או שליח, לכתובתו של הלקוח. בכל מקרה, מועד אספקת המוצר בפועל לא יחרוג מפרק הזמן הקבוע בדף המכירה.
   4. הספק יעביר את המוצר ללקוח כשהוא תקין, שלם, ללא כל פגם, ראוי לשימוש ותואם את האמור בדף המכירה ואת תמונות המוצר שפורסמו באתר.
   5. במועד זכאות הספק, הספק יהיה לזכאי לתשלום מחיר המוצר, וזאת בכפוף לאמור להלן בנוגע למועדי התשלום.
   6. מוסכם במפורש כי זכאותו של הספק לתשלום מותנית בעמידתו בהוראות כל דין ובכך שלא תתקבל מהלקוח כל תלונה ובכך שהתשלום לא יבוטל על ידי הלקוח באמצעות חברת סליקה או בכל דרך אחרת.
4. התחייבויות קפקה
   1. קפקה תפעיל את האתר ותאפשר לספק את מכירת המוצרים באמצעותו בכפוף לאמור בהסכם זה, תתחזק את האתר באופן שוטף, תמתג אותו ותפרסמו – כל זאת על-פי שיקול דעתה הבלעדי של קפקה ומבלי שלספק יעמדו טענות כלשהן בקשר לכך.
   2. קפקה תספק שירות לקוחות למשתמשי האתר בקשר לתפעול האתר, ביצוע רכישות באמצעותו, אספקת המוצרים וקבלת תלונות, כמפורט בתקנון האתר.
5. התחייבויות הספק
   1. הספק מצהיר כי הינו מעל גיל 18 וכשיר להתחייב בהסכם משפטי מחייב בכלל ובהסכם זה בפרט.
   2. הספק מתחייב למסור לקפקה, הן באמצעות מילוי דף המכירה והן בכל דרך אחרת, נתונים אמינים, מלאים ומדויקים אודות המוצר.
   3. הספק מתחייב להחזיק בכל עת מלאי שוטף של המוצרים המוצעים על ידו למכירה באמצעות האתר, וזאת בכמות המאפשרת לכל המעוניין לבצע את רכישת המוצר באמצעות האתר. הספק מתחייב להימנע ממצב בו אינו יכול לספק את הפריט המוזמן, והוא יודיע על כל חשש לאזילת המלאי באופן מידי לקפקה ויבקש את הסרת פרסום המוצר מהאתר עד למילוי המלאי.
   4. הספק מתחייב להעביר לקפקה נתונים נכונים, מעודכנים ומדויקים בקשר למלאי הנותר ברשותו על מנת שקפקה תוכל לפרסם נתונים אלה בזמן אמת באתר.
   5. בהתאם לצורך ולהיקף הפעילות יוכלו הצדדים להסכים על שריון מלאי שיוקצה למכירה באתר ושימצא במחסני הספק.
   6. הספק מצהיר שפעילותו על-פי הסכם זה (לרבות מכירת המוצרים ו/או פרסומם באתר) אינה מפרה הוראת כל דין (מקומי, זר או בינלאומי) ו/או זכות העומדת לצד ג' כלשהו (ובכלל זה זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות מוסריות, סימני מסחר, סודיות מסחרית ו/או כל זכות אחרת).

עוד מצהיר הספק כי המוצרים, שיווקם ו/או פרסומם אינם מנוגדים לתקנת הציבור ואינם פוגעים ברגשות של ציבור כלשהו, ובכלל זה אין במוצר או בפרסומו כדי לפגוע ברגשות דתיים, לאומיים, מגדריים, עדתיים, להסיט נגד מאן דהוא, להפלות אדם או קבוצת אנשים, להשמיץ, להעליב ו/או לגרום לפגיעה מסוג אחר כלשהו בזולת.

הספק מתחייב באופן בלתי חוזר לשפות את קפקה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד ו/או הוצאה שייגרמו ו/או עלולים להיגרם לה בקשר עם הפרה על ידי הספק הצהרה מבין הצהרותיו לפי סעיף זה. אף סעיף בהסכם זה לא יפורש כגורע מהתחייבות הספק לשיפוי מכוח סעיף זה או כמעיד על תחולתה המצומצמת של חובת השיפוי.

1. הספק מתחייב לספק למשתמשי האתר מוצרים באיכות מעולה, חדשים ותקינים בלבד, וכי לא יימכרו באמצעות האתר מוצרים שאינם עונים על הדרישות כאמור (כגון מוצרים מתצוגה, מוצרים שהוחזרו לספק וכיו"ב), אלא אם הספק קיבל אישור חריג לכך מאת קפקה, בכתב ומראש.
2. הספק מתחייב שלא לפרסם תוכן כוזב, לא מדויק או מטעה.
3. הספק מתחייב לספק את המוצר שהוזמן ממנו מהר ככל הניתן ובכל מקרה לא יאוחר מהמועד הקבוע בדף המכירה, אלא אם הרוכש אינו ממלא אחר חובותיו על-פי תקנון האתר באופן שאינו מאפשר את אספקת המוצר בזמן.
4. הספק מתחייב שלא לשנות את מבנה התשלום שנבקע במועד ביצוע העסקה או תהליך החיוב.
5. הספק מתחייב שלא לבצע כל פעולה שעלולה להטעות, ובפרט לא יכתוב משובים על המוצרים של עצמו ולא ידרג את המוצרים של עצמו באתר.
6. הספק מתחייב שלא להעביר את שם המשתמש שלו שקפקה סיפקה לו לצורך פעילותו באתר לכל גורם אחר ללא הסכמה מראש ובכתב מאת קפקה.
7. הספק מתחייב שלא להפיץ או לפרסם דואר זבל, מכתבי שרשרת, משחקי פירמידה וכיו"ב.
8. הספק מתחייב שלא להפיץ וירוסים ו/או כל טכנולוגיה אחרת העלולה לפגוע באתר ו/או במשתמשי האתר.
9. הספק מתחייב שלא להעתיק, לשנות ו/או להפיץ תכנים מהאתר תוך הפרה של זכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או זכויות אחרות כלשהן של האתר ו/או משתמשיו.
10. הספק מתחייב שלא לאסוף מידע על משתמשי האתר, לרבות כתובות דואר אלקטרוני ו/או נתונים אחרים, ללא קבלת הסכמותיהם המפורשות מאת המשתמשים וקפקה.
11. הספק מתחייב שלא לעשות כל שימוש במידע אודות לקוחות שיגיע אליו כתוצאה משיתוף הפעולה בינו לבין קפקה אלא לצורך קיום חלקו על פי הסכם זה (להלן: "לקוחות האתר"), ובכלל זה לא ימכור הספק ללקוחות האתר מוצרים שלא באמצעות האתר.

לאחר שהצדדים שקלו באופן זהיר את כלל השיקולים הנוגעים לעניין, מוסכם בזאת במפורש כי במקרה בו יתגלה כי הספק עשה שימוש כלשהו במידע אודות לקוחות האתר (לרבות מכירת מוצרים או שירותים ללקוחות האתר שלא באמצעות האתר, העברת המידע לצד שלישי כלשהו, אקט פרסומי בקשר ללקוחות האתר וכיו"ב), הספק ישלם לקפקה פיצוי מוסכם בסך של 5,000 ₪ לכל אחד ממקרי השימוש במידע כאמור וביחס לכל לקוח ולקוח. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מסעדים אחרים העומדים לקפקה, והסעיף לא יפורש כמתיר לספק לעשות שימוש במידע על לקוחות האתר.

1. 1. הספק מתחייב לפעול בהתאם למדיניות ביטול עסקאות המפורסמת באתר קפקה ובתקנון שלה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הספק מצהיר כי ידוע לו שלרוכש עומדת הזכות לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן , התשמ"ג-1983 ו/או לבטל את התשלום בהתאם לחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986 (כמפורט להלן בפרק ביטול עסקה). במקרה של ביטול בשל פגם במוצר על הספק לאסוף את המוצר ממקום אספקתו.
   2. הספק מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך שהאתר אינו פועל בשבתות ובחגי ישראל.
2. תנאי תשלום
   1. פרסום מוצרי הספק באתר אינו כרוך בעמלה. הספק יחויב בתשלום עמלה רק כשהמוצר הוזמן בפועל באמצעות האתר.
   2. בגין כל מוצר שנמכר באמצעות האתר, תהא קפקה זכאית לקבל מהספק, וממנו בלבד, עמלה בגובה של 7% (שבעה) אחוזים ממחיר המוצר כפי שפורסם באתר (להלן: "העמלה"). להסרת ספק, הרוכשים באתר לא ישלמו לקפקה כל עמלה בגין שימושם באתר.
   3. העמלה כוללת מע"מ החל על עסקת התיווך בין קפקה לספק.
   4. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בהסכם זה, מובהר במפורש כי מחיר המוצר כפי שמולא על ידי הספק בדף המכירה וכפי שפורסם באתר, יכלול מע"מ ככל שמע"מ חל על העסקה. במקרה שהספק פטור כדין מתשלום מע"מ, עליו לציין מפורש בדף המכירה כי הרוכשים לא יהיו זכאים להחזר מע"מ.
   5. מובהר כי קפקה אינה בוחנת בשום שלב של התקשרות עם הספק את עמידת הספק בדיני מסים, ובשום פנים ואופן אין לראות בהתקשרותה עם הספק או בפרסום מחיר ללא מע"מ ו/או כל מס אחר, משום הסכמה לעמדת הספק בנוגע לחבותו במע"מ ו/או בכל מס אחר. קפקה אינה צד לעסקת רכישה והיא אינה אחראית לעמידת הספק בהוראות דיני מסים במסגרת של עסקה בינו לבין הרוכש. לפיכך, הספק מתחייב באופן בלתי חוזר לשפות את קפקה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד ו/או הוצאה שייגרמו ו/או עלולים להיגרם לה בקשר עם אי מילוי חובות הספק לפי דיני מסים. אף סעיף בהסכם זה לא יפורש כגורע מהתחייבות הספק לשיפוי מכוח סעיף זה או כמעיד על תחולתה המצומצמת של חובת השיפוי.
   6. מוסכם במפורש כי קפקה תהיה זכאית לעמלה גם בגין עסקאות שבוצעו ובוטלו לאחר מכן, על פי דין או על פי תקנון האתר.
   7. קפקה רשאית לנכות ו/או לקזז את העמלות המגיעות לה מאת הספק מכל סכום שייזקף לזכות הספק במסגרת התקשרותו עם קפקה.
   8. היה ובעת ביצוע עסקה כלשהי יימצא חשבון הספק ביתרה שלילית תאה קפקה רשאית לחייב את אמצעי התשלום של הספק בחשבון קפקה, עד לסגירת היתרה השלילית כאמור.
   9. קפקה תעביר לספק אחת לחודש באמצעות דואר אלקטרוני, חשבונית מס בגין העמלות שהספק חויב בהן על ידה בחודש שחלף.
   10. העברת תשלום מקפקה לספק ייעשה, לאחר ניכוי עמלה, באמצעות העברה בנקאית לחשבון הבנק של הספק, צ'ק, כסף מזומן ו/או זיכוי כרטיס אשראי (להלן: "התשלום לספק") – הכל לפי שיקול דעתה של קפקה.
   11. למען הסר ספק מובהר כי זכאותו של הספק לתשלומים כלשהם מאת קפקה כפופה לזכויות הקיזוז והעיכבון, כמפורט לעיל ולהלן.
3. ביטול עסקה
   1. בהתאם לתקנון האתר, הרוכש רשאי לבטל עסקאות בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"ג-1983 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), ובפרט בהתאם לסעיפים 14ג, 14ה לחוק זה, המסדירים רכישה וביטול רכישה בעסקאות של מכר מרחוק ומאפשרים בדרך כלל ביטול עסקה תוך 14 ימים לאחר קבלת המוצר בידי הרוכש.

בנוסף, הרוכש רשאי לבטל תשלום בגין עסקה בהתאם לחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986 (להלן: "חוק כרטיסי חיוב"), ובפרט בהתאם לסעיף 9 לחוק זה העוסק בעסקה במסמך חסר ומאפשר ביטול חיוב בכרטיס אשראי תוך 30 ימים מיום שנמסרה הודעת מנפיק הכרטיס, בטענה שהרוכש לא ביצע את העסקה או שפרטיה אינם נכונים.

הספק מצהיר כי הוא קרא בעיון את תקנון החברה, חוק הגנת הצרכן, התקנות שהותקנו מכוחו של חוק זה וחוק כרטיסי חיוב, וכי הוא מודע, על יסוד בחינה משפטית זהירה ומושכלת, לכל החובות החלות עליו מכוח מקורות נורמטיביים אלה.

1. 1. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר במפורש כי הספק מודע לכך שבמקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה על-ידי הרוכש, יהיה הספק מחויב לאסוף את המוצר מהמקום בו סופק המוצר לרוכש, מבלי לדרוש מהרוכש להביא את המוצר למקום עסקו של הספק ומבלי לגבות מהרוכש דמי ביטול כלשהם.
   2. למען הסר ספק, אין באמור בתקנון האתר כדי לגרוע מהתחייבויות הספק על-פי הסכם זה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי אין באמור בתקנון האתר כדי להוות מצג כלשהו של קפקה כלפי הספק, ובכלל זה מצג בנוגע למצב משפטי מסוים (כדוגמת תחולת תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, על עסקאות של מכר מרחוק).
   3. במקרה בו העסקה תבוטל ו/או חיוב בכרטיס אשראי יבוטל על-ידי הרוכש בפרקי הזמן הקבועים בדין או בתקנון – לפני העברת התשלום לספק, קפקה או חברת סליקה, עמה עובדת קפקה, יחזירו את מחיר המוצר לרוכש, בהתאם לדין ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי. במקרה זה הספק ישלם לקפקה מיד עם דרישתה הראשונה את העמלה שקפקה הייתה זכאית לנכות ממחיר המוצר לוּ התשלום בגין המוצר היה מועבר לספק. מבלי לגרוע מכלליות הוראות הקיזוז והעכבון הקבועות בהסכם זה, מובהר להסרת ספק כי הוראות אלה יחולו על תשלום עמלה על ידי הספק במקרה של ביטול עסקה בהתאם לסעיף זה.
   4. במקרה בו העסקה תבוטל ו/או חיוב בכרטיס אשראי יבוטל על-ידי הרוכש בפרקי הזמן הקבועים בדין או בתקנון – לאחר העברת התשלום לספק, הספק ישיב לקפקה מיד עם דרישתה הראשונה את מחיר המוצר המלא, וקפקה תחזיר את מחיר המוצר לרוכש. מבלי לגרוע מחובת הספק להחזיר לקפקה את התשלום בגין המוצר מיד עם דרישתה הראשונה, מוסכם כי קפקה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשיב לרוכש את מחיר המוצר אף לפני החזרת מחיר המוצר על ידי הספק לקפקה, וזאת מבלי שתעמוד לספק טענה כלשהי בעניין. גם חברת סליקה, עמה עובדת קפקה, רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לזכות את כרטיס החיוב של הרוכש במחיר המוצר לפני החזרת מחיר המוצר לקפקה.
   5. בכל מקרה (בין אם העסקה ו/או החיוב בוטלו לפני העברת התשלום לספק ובין אם לאחר מכן), המשך הטיפול בטענות הרוכש ו/או בטענות הנגדיות של הספק – מכל מין וסוג שהוא – יהיה באחריותו הבלעדית של הספק. קפקה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסייע לצדדים לעסקה (קרי הרוכש והספק) להסדיר את המחלוקת ביניהם באמצעות שירות הלקוחות של האתר במטרה לשמור על מוניטין האתר, אך לא יהיה בכך כדי להצביע על אחריות כלשהי לעסקה או להוות נטילת אחריות כלשהי לעסקה מצד קפקה.
   6. הספק מוותר בזאת במפורש ובאופן בלתי חוזרי על כל טענה ו/או תביעה כלפי קפקה בקשר לביטול עסקאות ו/או ביטול חיובים בכרטיסי חיוב על-ידי הרוכשים ומתחייב בזאת במפורש ובאופן בלתי חוזר לשפות את קפקה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד ו/או הוצאה שייגרמו ו/או עלולים להיגרם לה בקשר עם ביטול עסקאות על ידי הרוכשים. אף סעיף בהסכם זה לא יפורש כגורע מהתחייבות הספק לשיפוי מכוח סעיף זה או כמעיד על תחולתה המצומצמת של חובת השיפוי.
2. הגבלת אחריות
   1. קפקה אינה אחראית על שמירת מידע, ובכלל זה מידע השייך לספק, או לגיבויו.
   2. מודגש ומובהר כי בשום מקרה קפקה לא תיחשב לצד לעסקאות בין הספק לבין רוכשי המוצרים באמצעות האתר. מבלי לגרוע מכלליות האמור מוסכם כי מלוא האחריות בגין טיב המוצר, איכותו, תקינותו, בטיחותו, התאמתו, אספקתו בזמן לידי הלקוח, שירות הניתן בקשר אליו וכיו"ב מוטלת במפורש על הספק בלבד ולא על קפקה. הספק מתחייב בזאת במפורש ובאופן בלתי חוזר לשפות את קפקה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד ו/או הוצאה שייגרמו ו/או עלולים להיגרם לה כתוצאה מטענת מי שרכש את המוצר של הספק לאחריותה של קפקה כלפיו, יהיה טיב טענתו אשר יהיה. אף סעיף בהסכם זה לא יפורש כגורע מהתחייבות הספק לשיפוי מכוח סעיף זה או כמעיד על תחולתה המצומצמת של חובת השיפוי.
   3. קפקה לא תהיה אחראיות בכל אופן שהוא לנזק, הפסד ו/או הוצאה מכל מין וסוג שהוא, לרבות נזקים ישירים ו/או עקיפים ו/או תוצאתיים, אשר ייגרמו לספק עקב תקלות ו/או שיבושים טכניים ו/או כל בעיה אחרת בפעילות האתר, תהא הסיבה לאלה אשר תהיה.
   4. לקפקה לא תהיה כל אחריות כלפי הספק לתקלות במהלך ביצוע העסקה שבין הספק למשתמש האתר, לרבות הזנת פטרים לא נכונים על ידי משתמש, בין בשוגג ובין במזיד, והספק לא יהיה זכאי לכל סעד מקפקה בגין תקלות כאמור.
   5. קפקה אינה אחראית בכל אופן שהוא לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין-לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט, והספק לא יהיה זכאי לביטול ההסכם ו/או לכל סעד אחר, כאמור, במקרה של תקלות או שיבושים כאמור.
   6. הספק מוותר בזאת במפורש על כל טענה ו/או תביעה כלפי קפקה ו/או כלפי משתמשי האתר בגין המשובים שמשתמשי האתר ממלאים באתר (להלן: "המשובים"). בנוסף, הספק מתחייב בזאת במפורש ובאופן בלתי חוזר לשפות את קפקה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד ו/או הוצאה שייגרמו ו/או עלולים להיגרם לה כתוצאה מטענת יצרן, ייבואן ו/או צד הקשור למוצרים בקשר למשובים, יהיה טיב הטענה אשר יהיה. אף סעיף בהסכם זה לא יפורש כגורע מהתחייבות הספק לשיפוי מכוח סעיף זה או כמעיד על תחולתה המצומצמת של חובת השיפוי.
   7. הספק מוותר בזאת במפורש ובאופן בלתי חוזר על זכות לצרף את קפקה לכל הליך נגדו ו/או להגיש נגד קפקה הודעת צד שלישי.
   8. הספק לא ידרוש וקפקה לא תיענה לדרישה לשיפוי הספק בגין כל הוצאה, חוב, נזק ו/או תשלום שייאלץ לשאת בהם בשל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה בכל עניין הנובע משימוש הספק באתר וניהול עסקיו באמצעותו, לרבות כל סכום שייפסק נגד הספק וכל ההוצאות המשפטיות שייאלץ לשאת בהן.
   9. אין באמור בהסכם זה כדי לגרוע מאחריות הספק כלפי קפקה ו/או כלפי המשתמשים על-פי כל דין. מאידך, ההסכם מתנה במפורש על כל דין בקשר לאחריותה של קפקה.
3. ספק עצמאי
   1. מובהר ומוסכם בזאת כי היחסים בין הצדדים להסכם זה הם יחסים של ספק מוצרים עצמאי (הספק) ומתווך עצמאי (קפקה), ואין ולא יהיו בין קפקה לבין הספק יחסי עובד-מעביד ו/או יחסי סוכנות ו/או יחסי שליחות ו/או יחסי שותפות (להלן: "יחסים מיוחדים"). הספק לא יהיה מוסמך ו/או רשאי ו/או מורשה לעשות כל מעשה ו/או מחדל שיש בהם כדי לחייב את קפקה כלפי צדיים שלשיים ללא אישור של קפקה מראש ובכתב.
   2. הספק בלבד יהיה אחראי למלא אחר הוראות כל דין הנוגע להעסקת עובדים ו/או מי מטעמו, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דיני משפט העבודה, דיני מס, דיני ביטוח לאומי, ודיני בטיחות בעבודה.
   3. הספק מתחייב בזאת במפורש בלתי חוזר לשפות את קפקה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד ו/או הוצאה שייגרמו ו/או עלולים להיגרם לה בקשר עם טענה לתחולה של יחסים מיוחדים בין קפקה לספק. אף סעיף בהסכם זה לא יפורש כגורע מהתחייבות הספק לשיפוי מכוח סעיף זה או כמעיד על תחולתה המצומצמת של חובת השיפוי.
4. סודיות וזכויות יוצרים
   1. הספק יודע ומסכים כי לשם ביצוע הסכם זה קפקה תספק לו והוא ייחשף למידע, המהווה קניינה של קפקה, בנוגע לפעילותה העסקית והכלכלית של קפקה ו/או מידע וטכנולוגיה בנוגע לפעילות האתר, ובכלל זה מבלי לגרוע מכלליות האמור, מידע טכני, מידע מסחרי, שיטות תפעול, תכניות, עובדים, רשימת ספקים, רשימת לקוחות, סודות מסחריים, ידע, המצאות, פטנטים, זכויות יוצרים, סמני מסחר, עיצוב, גילויים, שיטות, שיטות שיווק, שיטות ארגון וניהול, אסטרטגיות, תחזיות, נתונים מסחריים וכספיים, רשימת חנויות, מחירונים, הנחות, קשרי מסחר, כל מידע אחר הנוגע לתכנון, ניהול, הפעלת, פרסום או שירות בהם עוסקת קפקה וכל קניין רוחני אחר. מידע כאמור, בין בכתב ובין בעל פה, באמצעי דיגיטלי או אחר הינו – "המידע הסודי". הספק יודע כי המידע הסודי פותח, נצבר ונוצר על ידי קפקה במאמץ רב ובהשקעת משאבים רבים, הוא בעל ערך כלכלי, קיים ו/או פוטנציאלי, הוא איננו בגדר נחלת הכלל או בידיעת אחרים שיכולים להפיק מגילויו או מהשימוש בו ערך כלכלי וכי קפקה משקיעה מאמץ רב לשמירה על סודיותו וחשאיותו.
   2. בכל עת, בין במהלך התקשרותו עם קפקה ובין אם לאחר סיומה, מכל סיבה שהיא, הספק מתחייב לשמור בסודיות מוחלטת כל מידע סודי, ולנקוט בכל אמצעי הזהירות הדרושים לשם שמירתו של המידע הסודי ו/או מניעת אובדנו או הגעתו לידי אחר, לא להעתיק, לשכפל, לסכם, לצטט, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר; או לגלות, למסור או להעביר, במישרין או בעקיפין, את המידע הסודי או כל דבר הקשור אליו לכל אדם או תאגיד, ולא לעשות בו כל שימוש לכל מטרה שהיא, אלא לצורכי ביצוע חלקו של הספק בהסכם זה, למעט מידע כאמור אשר קפקה נתנה לספק אישור מראש ובכתב להעבירו לידי אדם או תאגיד כלשהו. על אף האמור, מותר לספק לחשוף את המידע הסודי לעובדיו שיש להם צורך להיחשף אליו לשם מתן השירותים ובתנאי שיעדכן אותם עובדים בדבר הוראות הסודיות של הסכם זה, ינקוט בכל האמצעים הדרושים על מנת שעובדיו ישמרו על סודיות המידע הסודי ויחתימם על התחייבות בכתב לציית להוראות הסודיות המופיעות בהסכם זה. ההתחייבות לשמירה על סודיות לא תחול על כל מידע שהוא בגדר נחלת הציבור או שהפך לנחלת הציבור שלא כתוצאה מהפרת הסכם זה על ידי הספק ו/או מי מטעמו.
   3. מוסכם בזאת כי כל המידע הסודי וכל מידע אחר, בכל צורה ואמצעי, שייחשף על ידי קפקה לספק או שיגיע לידי הספק בקשר לפעילות הצדדים לפי הסכם זה, לרבות כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות אך לא רק אייקונים (icons), עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, ומסמכים אחרים מכל סוג שהוא, הקשורים לפעילות האתר, לרבות אלה אשר הספק יעשה בהם שימוש או יעבד אותם במסגרת ביצוע חלקו בהסכם, הינם ויהיו בכל עת רכושה הבלעדי של קפקה. לספק לא תהיה זכות כלשהי במידע ומסמכים אלו, הם יהיו קניינה המוחלט של קפקה וקפקה תהא רשאית לנהוג בהם מנהג בעלים לכל דבר וענין. למען הסר ספק המידע והמסמכים האמורים בסעיף זה כוללים הן מסמכים שהוכנו על ידי הספק, הן מסמכים שהוכנו על ידי קפקה או מי מטעמה והן מסמכים שהוכנו על ידי אחרים ואשר הגיעו לידי הספק במסגרת פעילותו מכוח הסכם זה. לספק לא יהיו כל זכויות במידע ובמסמכים האמורים והסכם זה לא יפורש כמקנה לספק כל זכות או רישיון ביחס למידע ולמסמכים האמורים.
   4. מיד עם הפסקת ההתקשרות על פי הסכם זה, מכל סיבה שהיא, יחזיר הספק לקפקה כל פריט הכולל את המידע הסודי המצוי בחזקתו או תחת שליטתו (ובכלל זה בחזקתם ובשליטתם של עובדיו ו/או מי מטעמו) לרבות עותקים אלקטרונים, הערות או תכתובות הנוגעים למידע הסודי, וכל יתר המסמכים האמורים לעיל, כולל העתקיהם, מבלי לעשות בהם שימוש כלשהו. לבקשת קפקה הספק יאשר בכתב כי אין עוד ברשותו מידע סודי של קפקה.
   5. הספק מסכים ומתחייב כי במהלך תקופת הסכם זה ולמשך 12 חודשים לאחר סיומו, מכל סיבה שהיא, במישרין ובעקיפין, כבעלים, שותף, מיזם משותף, בעל מניות, עובד, יועץ, סוכן, מנהל, נושא משרה, דירקטור, בעל רישיון או בכל דרך אחרת, הוא (א) לא יתחרה או יסייע לאחר להתחרות בעסקיה של קפקה; (ב) לא יעודד ו/או ישדל כל עובד, ספק, לקוח ו/או ספק של קפקה, קיים או שנערכו עמו מגעים בתקופת ההסכם, להפסיק את עסקיו עם קפקה, להקטין את היקף עסקיו עם קפקה או להימנע מליצור או להרחיב את יחסיו עם קפקה; (ג) לא יתערב ויפריע, בכל דרך אחרת, ביחסי קפקה עם עובדיה, קבלניה, לקוחותיה ו/או ספקיה.
   6. למען הספר ספק, מובהר בזאת כי הוראות סעיף 10 זה יחולו במשך כל תקופת ההסכם ולאחריה ואף לאחר שהסכם זה הגיע לסיומו או בוטל מכל סיבה שהיא.
   7. הספק מצהיר ומאשר, כי הוא ער לעובדה, שהפרת התחייבויותיו כאמור לעיל, או כל חלק מהן, עלולה לגרום לקפקה ולצדדים שלישיים, נזקים חמורים ביותר ובלתי הפיכים, אשר פיצוי כספי לא יהווה תרופה וסעד מספיקים להם, ולפיכך, מבלי לגרוע מכל סעד אחר על פי דין, לרבות, ומבלי לגרוע מן האמור בחוק עוולות מסחריות התשנ"ט-1999, הספק מודע ומסכים לכך, שמקרה של הפרת איזו מהתחייבויותיו דלעיל, קפקה תוכל לפנות לבית המשפט המוסמך ולהוציא נגדו צווי מניעה זמניים ו/או צווי עשה ו/או צווים אחרים, במטרה למנוע ו/או להפסיק את ההפרה. ידוע לספק ומוסכם עליו כי אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכותה של קפקה לסעדים כלשהם הנתונים לה על פי כל דין.
5. קיזוז
   1. קפקה תהיה רשאית לעכב תחת ידה, מתוך הכספים ו/או התשלומים שהספק יהיה זכאי לקבל על פי הסכם זה או על פי כל דין, כל סכום ו/או חוב שהספק יהיה חייב לה מכל סיבה שהיא ו/או כל סכום ו/או תשלום הנתבע ו/או נדרש ו/או עלול להיתבע או להידרש ממנה בקשר לקיום התחייבויותיו של הספק על פי הסכם זה, לרבות התנהגותו ומחדליו, עד שתסולק באופן סופי התביעה ו/או הדרישה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד.
   2. בכל מקרה בו לא עמד הספק בהתחייבויותיו על פי הסכם זה ועקב כך נגרם לקפקה נזק ו/או הוצאה כלשהי ו/או בכל מקרה בו נשאה קפקה (או נדרשה לשאת) בנזק או בהוצאה כלשהי הנובעים ממעשה או מחדל של הספק ו/או מי מטעמו, תהא קפקה רשאית לקזז מכל סכום המגיע ממנה לספק, כל סכום המגיע ו/או שיגיע לקפקה מהספק, לרבות, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, סכומים שיגיעו לקפקה מהספק על חשבון פיצויים, נזקים, הפסדים ו/או הוצאות שנגרמו לקפקה כאמור לעיל.
   3. מבלי לגרוע מכל תרופה אחרת בהתאם להוראות הסכם זה ו/או הוראות כל דין, מוסכם כי בכל מקרה בו לא ביצע הספק את המוטל עליו לפי הסכם זה, תהא קפקה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאחר שהודיעה על כך לספק 2 ימי עסקים מראש ובכתב, והספק לא ביצע את הנדרש, לבצע כל פעולה שבמסגרת התחייבות הספק, בין בעצמה ובין באמצעות אחרים. הוצאות בהן תישא קפקה עקב כך יקוזזו מכל סכום המגיע ו/או שיגיע לספק מקפקה, או יוחזרו לקפקה על ידי הספק. מוסכם במפורש כי סעיף זה בשום מקרה לא יפורש כמטיל על קפקה חובה כלשהי למלא במקום הספק את חובותיו.
   4. מובהר במפורש כי לספק לא תעמודנה זכות קיזוז ו/או זכות עיכבון כלשהן על פי כל דין (לרבות מכוח סעיף 53 לחוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973 ו/או מכוח סעיף 5 לחוק חוזה קבלנות תשל"ד-1974). הקבלן מוותר בזאת במפורש ובאופן בלתי חוזר על טענות עכבון ו/או קיזוז כלפי קפקה ו/או כלפי משתמשי האתר.
6. תוקף ההסכם וסיומו
   1. תוקפו של הסכם זה אינו מוגבל בזמן, בכפוף לזכות הצדדים לבטלו כמפורט להלן.
   2. שני הצדדים רשאים לסיים את ההסכם בהודעה בכתב של 30 יום מראש ללא צורך בכל נימוק.
   3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, קפקה רשאית להפסיק ו/או להימנע מפרסום של כל תוכן של הספק באתר לאלתר במקרים קפקה סבורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי הספק לא מילא את חובותיו כלפי הלקוח ו/או כלפי קפקה כנדרש ו/או הפר סעיף מסעיפי הסכם זה ו/או לא סיפק שירות טוב ללקוחות ו/או פגע במוניטין של קפקה ו/או של האתר.
   4. קפקה רשאית לדחות, למנוע ו/או לבטל פרסום ו/או מוצר לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך בהנמקה, ובפרט (מבלי לגרוע מכלליות האמור) בעילות הבאות: תוכן בלתי ראוי; תוכן שאינו עולה בקנה אחד עם רוח האתר כאתר המיועד בין היתר לקהל יעד דתי; הפרת כל דין, לרבות תקנת הציבור או תקנון האתר; פגיעה ברגשות; הפצת שנאה; הסטה; הפרת זכות לפרטיות או זכות אחרת; שימוש על ידי מי שאינו מורשה; העברת שימוש לאחר ללא אישור; התחזות לאחר; הטעיה; כישלון במסירת פריט שהוזמן; חשש לתרמית; פרסום מידע לא נכון או לא מדויק; שימוש בנתונים שנאספו באתר שלא לצרכי ההסכם; הפצת דואר זבל; הפרת זכויות של צד שלישי.
   5. הסעיפים הבאים יישארו בתוקף אף לאחר ביטול ההסכם: ‎5.6; ‎5.11-‎5.17; ‎6.2; ‎6.5-‎6.7; ‎6.10-‎6.11; ‎7-‎12; ‎13.3-‎13.4; ‎14, ‎15.5; ‎15.7-‎15.8.
7. הפרת ההסכם
   1. הוראות חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה) התשל"א-1970, יחולו על הסכם זה.
   2. בנוסף ומבלי לגרוע מן האמור בסעיף ‎12 לעיל ומן האמור בכל דין, זכאית קפקה לבטל את ההסכם, לפי שיקול דעתה הבלעדי – בלא צורך בהודעה מוקדמת, במקרה שההסכם הופר על ידי הספק הפרה יסודית. לעניין סעיף זה "הפרה יסודית" – הצהרה לא נכונה של הספק או אי גילוי מצד הספק של עובדה מהותית אשר לדעת קפקה, היה בה כדי להשפיע על ההתקשרות עמו או הפרה של הוראה אחת או יותר מהוראות הסכם זה אשר לא תוקנה על ידי הספק בתוך 3 ימים מקבלת דרישת קפקה בכתב לתיקון ההפרה וכן כל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
      1. הוטל עיקול זמני או קבוע או נעשתה פעולה כלשהי של הוצאה לפועל לגבי נכסי הספק, כולם או חלקם.
      2. נפתח נגד הספק הליך של פשיטת רגל או פירוק.
      3. מונה לנכסי הספק, כולם או חלקם, כונס נכסים או מפרק זמני או קבוע.
      4. ניתן נגד הספק צו כינוס נכסים לגבי נכסיו, כולם או חלקם, או נתקבלה על ידו החלטה על פירוק מרצון או שהוגשה נגדו בקשה לפירוק או ניתן נגדו צו פירוק או שהוא הגיע לפשרה או סידור עם נושיו כולם, או חלקם, או שהוא פנה לנושיו לשם קבלת ארכה או פשרה למען הסדר איתם על פי סעיף 350 לחוק החברות תשנ"ט-1999.
      5. הוכח להנחת דעתה של קפקה כי הספק הסתלק מביצוע ההסכם.
   3. הספק מוותר במפורש ובאופן בלתי חוזר על זכות לתבוע את קפקה בגין ביטול הסכם שנעשה כדין,  והספק לא יהיה זכאי לתבוע פיצוי או תשלום כלשהו בעד נזק, פגיעה במוניטין או הפסד, לרבות הפסד רווח, אשר עלולים להיגרם לו עקב הביטול או מכל סיבה אחרת.
   4. בכל הקשור להסכם זה יהא הספק זכאי לסעדים כספיים בלבד ולא יהיה זכאי לקבלת סעדים מסוג צו עשה ו/או צו מניעה והינו מתחייב בזאת שלא לנקוט בכל פעולה שיש בה כדי לעכב את קפקה מלמלא אחר התחייבויותיה כלפי לקוחותיה.
8. אינו חוזה לטובת צד שלישי
   1. הסכם זה בשום מקרה לא יפורש כחוזה לטובת צד שלישי, לרבות לא במשמעות סעיף 34 לחוק החוזים.
   2. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל בעניין הסודיות, חוזה זה הינו סודי וחל על הספק איסור מוחלט להעביר חוזה זה, כולו או מקצתו, לידיעת צד שלישי.
   3. הספק מתחייב באופן בלתי חוזר לשפות את קפקה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד ו/או הוצאה שייגרמו ו/או עלולים להיגרם לה בקשר עם חשיפת תוכנו של חוזה זה, כולו או מקצתו, לצד שלישי (לרבות בקשר עם טענת אותו צד שלישי כי הסכם זה הוא חוזה לטובת אדם שלישי). אף סעיף בהסכם זה לא יפורש כגורע מהתחייבות הספק לשיפוי מכוח סעיף זה או כמעיד על תחולתה המצומצמת של חובת השיפוי.
9. שונות
   1. כל ויתור, הנחה או הימנעות מביצוע פעולה במועדה, או מתן ארכת זמן לעשייה או הימנעות מעשיית פעולה כמתחייב מהסכם זה, לא ייחשבו כוויתור של הצדדים על זכויותיהם לפי הסכם זה ולא יהוו מניעה לתביעה על ידם, אלא אם כן נעשה ויתור כזה במפורש ובכתב. כמו כן, לא יחשב כל ויתור בכתב כאמור כוויתור שניתן לגבי כל פעולה עתידית או סיטואציה עתידית דומה.
   2. שום פעולה, הנחיה או הימנעות מפעולה או הנחיה על פי הוראות הסכם זה, לא תפורש כמשנה את טיב היחסים המשפטיים בין הספק ו/או עובדי הספק לבין קפקה ו/או כמטילת אחריות או חבות של הספק על פי הסכם זה או על פי כל דין על קפקה ו/או כמשחררת את הספק מאחריותו ו/או משנה את אחריותו על פי הסכם זה ו/או על פי כל דין.
   3. קפקה רשאית לשנות את תנאי ההסכם מעת לעת ובלבד שהיא הודיעה על כך לספק 14 ימי עסקים מראש ובכתב. היה והשינוי אינו מקובל על הספק, הספק רשאי לבטל את ההסכם בהודעה בכתב עד למועד המיועד לתחולת השינוי.
   4. הסכם זה מבטא את ההסכמה המלאה והממצה בין הצדדים בכל הקשור לנדון בו והוא מחליף ומבטל כל מצג, הצהרה, טיוטה, התחייבות או הסכם קודם ששרר בין הצדדים בהקשר זה, בין בעל פה ובין בכתב, טרם חתימתו.
   5. הספק לא יהא זכאי להמחות, להסב ו/או להעביר את חיוביו ו/או זכויותיו בהתאם להסכם זה לכל צד שלישי שהוא, בכלל זה לכל צד שלישי, לרבות לא לספק משנה, אלא בהסכמת קפקה מראש ובכתב. קפקה רשאית להעביר או להסב את זכויותיה וחובותיה על פי הסכם זה, כולן או חלקן, ובלבד שהנעבר יקבל על עצמו את התחייבויות קפקה על פי הסכם זה.
   6. כל הודעה אשר תישלח בדואר אלקטרוני כפי שמופיעה בהסכם זה (או כפי שנמסרה על ידי הספק באמצעות האתר) מצד אחד למשנהו תיחשב כאילו נמסרה והתקבלה בתום יום עסקים אחד מעת שליחתה. הספק מצהיר כי רישומי המחשב של קפקה בעניין זה יהיו נאמנים עליו.
   7. הספק מסכים כי ספרי קפקה, חשבונותיה ורישומי מחשביה יהיו נאמנים על הספק וישמשו הוכחה בדבר כל הפרטים הנוגעים להסכם זה.
   8. מוסכם כי על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל וכי בקשר לכל מחלוקת ו/או סכסוך בקשר להסכם זה – תהא נתונה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסכמים בירושלים.
   9. במקרה שבית משפט מסומך יקבע כי תנאי מתנאי ההסכם אינו תקף (להלן: "התנאי הבטל") מכל סיבה שהיא, יתר תנאי ההסכם יישארו בתוקף ויפורשו באופן הקרוב ביותר למשמעות שהייתה להסכם לו התנאי הבטל היה נותר בתוקף.

הסכם זה נחתם באופן מקוון על ידי הספק